WEB管理画面にログインできない
2024.04.04
WEB管理画面にログインできない場合、以下の要因が考えられます。
メールアドレスが間違っている（忘れてしまった）
全角・半角など入力内容が間違っていないかどうか、今一度ご確認ください。
間違っていない場合は、管理者のユーザーが存在する場合と、しない場合とで手順は以下の通りとなります。
解決方法
- ログイン可能な[ユーザー権限]が[管理者]のユーザーがいる場合：
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- ログインできる[ユーザー権限]が[管理者]のユーザーでWEB管理画面にログインする
- WEB管理画面 [管理]>[管理ユーザー]画面を開く。
- 管理ユーザーの登録メールアドレスが確認いただけます。
- ログイン可能な[ユーザー権限]が[管理者]のユーザーがいない場合：
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「コアレジ・Cardfeel登録情報変更申請書」をご登録の住所へお送りいたします。
お手数ですが、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。
パスワードが間違っている（忘れてしまった）
全角・半角など入力内容が間違っていないかどうか、今一度ご確認ください。
解決しない場合は、パスワードの再設定を行ってください。
※ パスワードを何度も間違えてしまった場合、アカウントが一時的にロックされることがございますので、ご注意ください。
アカウントがロックされている
パスワードを何度も間違えてしまった場合、アカウントがロックされる場合がございます。
アカウントがロックされた場合でも1時間に一度、お試しいただくことは可能ですが、パスワードの再設定をお勧めいたします。
上記を行っても解決しない場合は、お問い合わせフォームまで、お問い合わせください。
