「ファイルへのアクセスの許可」と「カメラの許可」をしていない

許可していない場合は、コアレジアプリを利用することができません。

設定アプリを開き、システム＞管理機能設定＞アプリ設定＞アプリ情報＞コアレジ＞権限 より、「カメラ」と「ストレージ」を許可するように設定してください。

WEB管理画面のログイン用のメールアドレスとパスワードを入力している

コアレジアプリのログイン用のIDとPINは、WEB管理画面の[管理]>[決済端末]にて、発行したIDとPINでログインします。

WEB管理画面のログイン用のメールアドレスとパスワードでは、ログインできません。

既に他の決済端末（stera terminal）で、ログインしている

一組のIDとPINで、複数の端末に同時にログインすることはできません。WEB管理画面にて、新たに端末を追加する必要があります。

ログアウトする前にアプリを削除してしまった

ログアウトする前に、アプリを削除してしまうと、端末が認証済み（使用済み）のままとなってしまいます。

WEB管理画面で、手動で、端末の[認証ステータス]を[未認証]に変更する必要があります。

デモ体験用のIDとPINで「デモ体験」からではなく、「ログイン」から認証した。

デモ体験用のIDとPINで、通常のログイン画面からログインしてしまうと、アカウントがロックされます。

お手数ですが、「デモ体験用のIDとPINで、デモ体験からではなく、ログインから認証してしまった」と、認証してしまったIDとともに事務局までご連絡ください。事務局にて解除いたします。